Экскурсии в Ереване

(154)

Каменная симфония Гарни, скальный Гегард и обед на озере Севан (в группе)

Истории языческого храма, аскетичный монастырь в ущелье и заповедная природа на групповой экскурсии

Группа

На машине

9 ч

36 € за одного

(1261)

Душевный Ереван — групповая прогулка с местным жителем

Гарантированный способ влюбиться в город в хорошей компании и увидеть самое-самое

Группа

Пешком

2 ч

17 € за одного

(804)

Арарат, Арени и Нораванк — дороги, пропитанные солнцем

Путешествие к древним монастырям и великой горе, а также дегустация вина и незабываемые пейзажи

Группа

На машине

8 ч

36 € за одного

(1208)

Древние святыни Армении и «наше море» Севан

Проникнуться духом страны в храме Гарни и монастыре Гегард и насладиться красотами озера

Группа

На машине

9 ч

36 € за одного

(442)

Все грани Еревана: путешествие во времени

Заглянуть в колоритные дворики и рассмотреть визитные карточки города

Группа

Пешком

2.5 ч

16 € за одного

Скидка 10%

(52)

Сап-прогулка на Азатском водохранилище (всё включено)

Уехать недалеко от Еревана, чтобы поплавать на сапборде по озеру и искупаться в лагунах

Группа

Другое

6 ч

50 €

45 € за одного

(449)

Из Еревана — к историческим богатствам

Исследовать древние монастыри, увидеть Марс на Земле и другие чудеса армянской природы

Индивидуально

На машине

5 ч

140 €

Скидка 15%

(96)

Из Еревана — к монастырям Хор Вирап, Нораванк и Татев

К средоточию веры, истории и природы Армении

Группа

На машине

13 ч

50 €

43 € за одного

(418)

Вечерняя романтика Еревана — в мини-группе с гидом-историком

Насыщенная обзорная экскурсия при свете фонарей

Группа

Пешком

2.5 ч

25 € за одного

(174)

Ереван: весь центр + старейший район Конд

Получить объёмное представление о городе на душевной прогулке по знаменитым и нетуристическим местам

Индивидуально

Пешком

4 ч

123 €

(237)

Гарни, Гегард и Симфония камней — Армения от язычества до христианства

Окунуться в историю страны на фоне сочных пейзажей

Индивидуально

На машине

5.5 ч

138 €

Скидка 25%

(115)

Трансфер из Еревана к Гарни, Симфонии камней, Гегарду и озеру Севан

С комфортом доехать до must-see мест Армении и вернуться обратно в столицу

Индивидуально

На машине

7 ч

212 €

159 €

Скидка 10%

(699)

Гарни, Гегард и Симфония камней: лучшее в окрестностях Еревана

Исследовать must-see места, узнать их истории и влюбиться в природу Армении

Индивидуально

На машине

5 ч

155 €

140 €

Скидка 25%

(11)

Северная Армения за один день: Севан, монастыри и винные традиции

Отправиться из Еревана к горному озеру, лесам Дилижана и древней истории

Группа

На автобусе

11 ч

33 €

25 € за одного

(921)

Яркие краски Еревана

Истории и легенды города на прогулке по самым красивым местам столицы

Индивидуально

Пешком

3 ч

22 € за одного

(154)

Групповая экскурсия из Еревана в Гарни и Гегард: от язычества к христианству

Услышать отзвуки истории в стенах древних сооружений и увидеть слёзы органа

Группа

На машине

7 ч

32 € за одного

(131)

К голубому Севану и зелёному Дилижану — в мини-группе

Насладиться воздухом и красками природных чудес Армении

Группа

На машине

9 ч

48 € за одного

(690)

Свидание с Ереваном каждый день

Два часа, чтобы влюбиться в город: история, атмосфера и неожиданные факты от местных жителей

Группа

Пешком

2.5 ч

20 € за одного

(16)

Групповая экскурсия в Хор Вирап и Нораванк

Предания знаменитых религиозных памятников Армении в живописных горных окрестностях — авто-тур

Группа

На машине

9 ч

36 € за одного

(2)

Аудиогид Трипстера по столице Армении (6+)

Продумали маршрут с местным гидом и сделали фото, чтобы вы не пропустили важные детали

Авторский

Пешком

2.5 ч

14 € за None

(36)

Из Еревана — в Гарни, Гегард, Хор Вирап и на Азатское водохранилище

Увидеть самые популярные локации древней Армении за один день

Группа

На автобусе

8 ч

28 € за одного

(383)

Ереван — первое свидание

Увидеть самые интересные места и раскрыть душу города на дружеской экскурсии

Индивидуально

Пешком

2.5 ч

55 €

(16)

Гарни, Гегард и Симфония камней — три чуда Армении

Отправиться из Еревана к языческому храму, монастырю в скале и природному шедевру

Группа

На машине

4.5 ч

49 € за одного

(24)

Ереван 360°: все грани города

Неспешно погулять по центру, познакомиться с символами столицы и узнать о её ключевых эпохах

Группа

Пешком

2.5 ч

18 € за одного

Скидка 5%

(196)

Уютные дворы Еревана: приключение с гастрономическим сюрпризом

Оказаться там, где бьётся пульс «розового города»

Индивидуально

Пешком

2.5 ч

65 €

62 €

(256)

Мастер-класс по десертам армянской кухни — пахлава, гата и назуки своими руками

«Приходишь на мастер-класс, а оказываешься дома, и будто бы мама учит тебя готовить армянскую гату»

Индивидуально

Другое

3 ч

35 €

(61)

Советский модернизм в Ереване — с современным художником

Исследовать город через художественную призму, чтобы понять его культуру, историю и повседневность

Группа

Пешком

2.5 ч

22 € за одного

(159)

Дилижан + Агарцин + Севан: всё лучшее за один день!

Из Еревана — к главной природной достопримечательности страны и окружающим её интересным местам

Индивидуально

На машине

7 ч

183 €

Скидка 30%

(165)

Армения за 1 день: Храм Гарни, монастырь Гегард и озеро Севан

Посетить языческий храм, увидеть скальный монастырь и прокатиться по озеру на кораблике

Индивидуально

На машине

6 ч

330 €

231 €

Скидка 5%

(130)

Мистические истории и легенды Еревана

Прогуляться по центральным улицам города и приоткрыть его малоизвестную, таинственную сторону

Индивидуально

Пешком

2 ч

31 €

30 € за одного

(69)

Вечер в Ереване: свидание с городом

Погрузиться в местный колорит на дружеской прогулке по центру и познакомиться с историей страны

Индивидуально

Пешком

2 ч

48 €

Скидка 5%

(7)

Гюмри — культурная столица Армении

Познакомиться с духовной архитектурой, литературой, юмором и традициями Армении (из Еревана)

Группа

На автобусе

10 ч

30 €

29 € за одного

(147)

По историческому центру Еревана — с гидом-историком

Удивиться гармонии вековой истории и современности на улицах армянской столицы

Группа

Пешком

2.5 ч

25 € за одного

(375)

Каменная симфония Гарни, скальный Гегард и обед на озере Севан

Истории языческого храма, аскетичный монастырь в ущелье и заповедная природа

Индивидуально

На машине

7 ч

200 €

(610)

Озеро Севан, Гарни и Гегард

Из Еревана — к древнему языческому храму, пещерному монастырю и самому красивому озеру Армении

Индивидуально

На машине

5 ч

220 €

(23)

Татев и нереальная красота Армении (из Еревана)

Подняться к пикам гор на канатке «Крылья Татева», посетить монастырь Нораванк и винзавод

Индивидуально

На машине

13 ч

210 €

(279)

Конд — старейший район Еревана

Посетить «город в городе» с узкими улочками, уютными дворами и деревянными лестницами

Индивидуально

Пешком

3 ч

56 €

(124)

Ереван в деталях

Первое свидание с городом: богатая история, оригинальная архитектура, интересные факты

Индивидуально

Пешком

3.5 ч

63 €

Скидка 10%

(2)

Из Еревана — к Хору Вирап, Гарни, Гегарду и Симфонии камней

Зайти в античный храм, древние монастыри и сфотографировать панорамный вид на Арарат

Группа

На автобусе

8 ч

31 €

28 € за одного

(26)

Огненные горы Гегамского хребта — в гости к вулкану Аждаак

Побывать в одном и самых диких и живописных мест Армении (на джипе + несложное восхождение на гору)

Индивидуально

На машине

10 ч

299 €

(216)

О многоликом Ереване — с любовью!

Познакомиться с настоящим Ереваном через яркие детали из жизни его контрастных кварталов

Группа

Пешком

2.5 ч

26 € за одного

Скидка 15%

(32)

Хор Вирап — ущелье Ангелов — винодельня Vedi Alco

Отправиться из Еревана в насыщенное путешествие, где будут виды, архитектурное наследие, вино

Индивидуально

На машине

6 ч

175 €

149 €

(6)

Дилижан, Севан и Севанаванк — из Еревана

Отправиться в атмосферный город, к легендарному озеру и древним монастырям

Индивидуально

На машине

7 ч

160 €

(17)

Гарни, Гегард и лазурное озеро Севан

Открыть древнюю Армению — через пейзажи и легенды

Индивидуально

На машине

5 ч

220 €

(21)

Кофейные истории Еревана

Для любителей кофе, увлекательных рассказов и нестандартных экскурсий

Индивидуально

Пешком

3 ч

90 €

(174)

Знакомство с древней Арменией

Посетить знаковые места — храм Гарни, монастырь Гегард, арку Чаренца и невероятную Симфонию камней

Индивидуально

На машине

4.5 ч

122 €

(42)

Лазурный Севан: экскурсия и обед с панорамным видом (всё включено)

Побывать на «армянском море», услышать истории и легенды, а также оценить местную кухню на берегу

Индивидуально

На машине

4 ч

220 €

(62)

Почувствовать космос в Ереване

Поездка в заброшенный эталонный центр по антенным измерениям на горе Арагац

Индивидуально

На машине

3.5 ч

100 €

(65)

В поисках оберегов Ноя: иммерсивный квест по Еревану

Познакомиться с армянскими традициями, погулять по колоритным улочкам столицы, а заодно спасти мир

Индивидуально

Пешком

2 ч

99 €

(181)

Курортный Дилижан и озеро Севан: путешествие из Еревана

Погулять по живописным улицам, посетить древние монастыри и полюбоваться знаменитым озером

Индивидуально

На машине

7 ч

180 €

(8)

Из Еревана — от Арарата до Севана: главное в Армении за 1 день

Хор Вирап, Гарни, Гегард, Симфония камней, Азатское водохранилище, Арка Чаренца

Индивидуально

На машине

10 ч

284 €

Скидка 5%

(38)

Пешком по Еревану + винная дегустация в подарок (18+)

Познакомиться с городом и попробовать ароматное вино на душевной экскурсии по столице Армении

Группа

Пешком

3 ч

39 €

38 € за одного

(17)

Мастер-класс по линогравюре в Ереване

Создать и отпечатать тираж открыток необычным способом. И всё это своими руками!

Индивидуально

Другое

3 ч

30 €

(11)

Из Еревана — на вулкан Аждаак

Покорить одну из самых живописных вершин Армении на джипе и пешком

Индивидуально

На машине

8 ч

310 €

(82)

Хор Вирап, Гарни, Гегард и Азатское водохранилище: групповая экскурсия

Посетить языческий храм, одно из самых значимых мест в христианском мире и скальную церковь 13 века

Группа

На автобусе

6.5 ч

55 € за одного

(20)

«Крылья Татева», красные скалы и древние монастыри

Прикоснуться к Южной Армении и увидеть Нораванк, Татев и Хор Вирап

Индивидуально

На машине

13 ч

314 €

(15)

Гюмри: там, где время остановилось

Отправиться из Еревана в город с богатой историей и неподдельным армянским колоритом

Группа

На машине

7 ч

99 € за одного

Скидка 10%

(59)

Всё лучшее в Армении

Оказаться на Марсе, отдохнуть у горного озера, побывать в бывшей тюрьме и увидеть Арарат

Индивидуально

На машине

7 ч

300 €

270 €

(243)

Другой Ереван: особняки, мечети и андеграунд

Исследовать самые контрастные, колоритные и нетуристические районы многоликого города

Индивидуально

Пешком

4 ч

72 €

(21)

Ереван: трансфер из аэропорта + обзорная пешая экскурсия

С комфортом добраться до города, увидеть его главные места и прикоснуться к их истории

Индивидуально

На машине

3.5 ч

120 €

Экскурсии в Ереване — это возможность почувствовать ритм города, где каждое утро начинается с ароматного кофе, а вечерами в парках можно услышать живую музыку. Здесь соседствуют уютные дворики, напоминающие старый квартал, и современные арт-пространства, где молодежь собирается на выставки и перформансы. Прогулка по Еревану открывает его контрасты: древние храмы и монастыри гармонично сочетаются с урбанистической архитектурой. Туристы отмечают, что экскурсии по достопримечательностям Еревана дают редкий шанс заглянуть в сердце Армении и познакомиться с ее культурой и людьми. Для тех, кто впервые выбирает экскурсии по Еревану, это станет знакомством с городом, полным уюта, гастрономии и истории.

Не случайно экскурсии в Ереване на русском языке пользуются особым спросом. Они позволяют глубже понять богатое прошлое столицы и при этом чувствовать себя комфортно. Стоимость экскурсий в Ереване зависит от маршрута и формата: можно выбрать программу на полдня или отправиться в поездку с посещением окрестностей. Атмосфера города настолько притягательная, что даже простая остановка у площади Республики или прогулка по аллея Северного проспекта оставляют яркие впечатления.

ТОП-5 экскурсий по Еревану

Самые популярные маршруты начинаются с обзорных экскурсий по городу. Туристы посещают площадь Республики, где расположены красивые здания городского стиля советского периода. Отсюда удобно отправиться к Каскаду — уникальному архитектурному комплексу с фонтанами, террасами и музеем современного искусства. Экскурсия обязательно включает Матенадаран — хранилище древних рукописей, известное во всем мире. Экскурсоводы рассказывают истории о создании армянского алфавита и показывают старейшие книги. Вечерние экскурсии открывают другой Ереван: огни города, прогулка по Невскому проспекту и вид на Арарат создают романтическую атмосферу.

Тем, кто любит гастрономию, подойдут экскурсии с дегустацией. Посещение винных погребков, мастер-классы по приготовлению хачапури и традиционных сладостей становятся частью программы. Городские туры можно дополнить визитом в старый район Конд, где узкие улочки сохраняют дух древности. Экскурсии в Ереване на русском языке подходят как для школьников, так и для взрослых туристов. Они позволяют составить полный маршрут за несколько часов и сделать остановка у самых известных достопримечательностей.

Экскурсии для гурманов и ценителей

Отдельный интерес представляют гастрономические экскурсии по Еревану. Они начинаются с прогулки по рынку «Вернисаж», где можно попробовать сухофрукты, орехи и гранатовый сок. Многие экскурсии в Ереване включают посещение винодельческих хозяйств с дегустацией армянских вин. Традиционно сюда добавляют мастер-класс по национальной кухне, где туристы учатся готовить долму или лаваш. Для ценителей искусства организуют маршруты с посещением музеев и галерей. Обзорные экскурсии по достопримечательностям Еревана дают возможность соединить культуру, гастрономию и архитектуру.

Нетипичные маршруты

Помимо классических экскурсий, можно выбрать авторские туры. Фото-прогулка по улочкам старого города с видами на гору Арарат позволяет сделать уникальные снимки. Популярностью пользуются экскурсии по уличному искусству, где гиды показывают граффити и современные арт-объекты. Для тех, кто любит историю, доступна экскурсия по крепости Эребуни — месту, с которого начался Ереван. Экскурсии по Еревану нередко включают остановки у монастырей: можно отправиться в Сагмосаванк, Амберд или Гошаванк, а также посетить храм Гарни и монастырь Гегард.

Экскурсии в окрестности столицы часто включают Севан — знаменитое озеро и монастырь Севанаванк. Многие маршруты объединяют поездку в Гарни и Гегард, монастырь Ахпат и Санахин, храм Рипсиме и собор Гаяне. Туристы, выбравшие полный маршрут, получают возможность познакомиться с историей всей страны. В программу также включены монастыри Ахтала, Аричаванк и Зарни-Парни, которые производят сильное впечатление. По желанию можно отправиться в Цахкадзор, где расположены горнолыжные трассы и монастырский комплекс Кечарис.

Практическая информация для туриста

Продолжительность экскурсий варьируется: можно выбрать экскурсию на полдня, несколько часов или полный день с выездом за пределы города. Самые популярные даты для прогулок — весна и осень, когда климат особенно мягкий. Летом экскурсии часто сочетаются с посещением Севана, а зимой туристы выбирают поездки в горные монастыри. Стоимость экскурсий в Ереване зависит от выбранного маршрута, формата (индивидуальная или групповая экскурсия) и уровня гида. В любом случае у туристов остаются незабываемые впечатления.

Чтобы прогулка по Еревану была максимально удобной, рекомендуется надеть удобную обувь и взять с собой фотоаппарат. Остановка у площади Республики, каскада или аллеи алфавита обязательно войдет в программу. Для школьные группы экскурсии составляются с учетом возраста участников. В программу включают посещением музеев, монастырей и исторических мест. Экскурсии по Еревану дают возможность насладиться культурой и природой Армении всего за несколько часов.

Форматы экскурсий

Сегодня можно выбрать экскурсии по Еревану в разных форматах. Для тех, кто любит индивидуальные маршруты, доступны программы с личным гидом, рассчитанные на несколько часов. Групповые туры проводятся на автобусах и включают полный маршрут с посещением всех главных достопримечательностей. Комбинированные экскурсии позволяют совместить прогулку по Еревану с выездом к озеру Севан или храму Гарни. Экскурсии по достопримечательностям Еревана помогают познакомиться с историей города и почувствовать его современный ритм.

Как забронировать экскурсию

Чтобы забронировать экскурсии в Ереване на русском языке, достаточно выбрать маршрут и дату. Онлайн-форма на сайте позволяет заранее согласовать все детали. Туристы могут выбрать экскурсию по городу или программу с посещением монастырей — Гегард, Вирап, Ахпат, Агарацин, Санаин и других. Экскурсии по Еревану и окрестностям отличаются насыщенностью, поэтому важно заранее определить формат и продолжительность. Все экскурсии проводятся опытными экскурсоводами, а стоимость экскурсий в Ереване всегда указывается прозрачно. Это помогает туристам планировать маршрут и получать яркие впечатления от поездки.

Экскурсии в Ереване — это встреча с историей, культурой и современной жизнью Армении. Каждая прогулка по Еревану превращается в уникальное путешествие, будь то экскурсия с посещением Эребуни, Матенадарана или монастырей Севана. Туристы оставляют положительные отзывы о маршрутах и гидах, подчеркивая, что Ереван — город, куда хочется возвращаться снова и снова.

Наши гиды

Международная команда гидов

★★★★★ 4,8 · 10 498 отзывов

Экскурсий: 131 · Туров: 0

Мы «Туры в 15:15» — международный сервис авторских экскурсий для знакомства с городом. Амстердам в 15:15, Тбилиси в 15:15, Мадрид в 15:15, Будапешт в 15:15...

Зара

★★★★★ 5,0 · 2 180 отзывов

Экскурсий: 7 · Туров: 1

В сфере туризма работаю с 2011 года. Собрала команду гидов, чтобы показывать гостям нашу страну — такую красивую и гостеприимную.

Гурген

★★★★★ 4,9 · 2 144 отзыва

Экскурсий: 12 · Туров: 0

Привет, я Гурген. Я с детства мечтал о путешествиях, неизведанных странах и городах, новой культуре и новых нравах людей, которые живут в других странах.

Сюзанна

★★★★★ 4,8 · 1 082 отзыва

Экскурсий: 19 · Туров: 0

Мы — команда гидов, которая помогает увидеть Армению легко, комфортно и без суеты. Проводим индивидуальные и групповые экскурсии, организуем трансферы и продумываем поездки так, чтобы вам оставалось только наслаждаться путешествием.

Ваграм и Александра

★★★★★ 4,9 · 1 056 отзывов

Экскурсий: 11 · Туров: 0

На связи Ваграм и Александра! Мы представляем большую и дружную команду гидов.

Арарат

★★★★★ 5,0 · 976 отзывов

Экскурсий: 4 · Туров: 0

Работаю гидом в Ереване с 2014 года. Я не просто люблю свою страну и город, я живу ими.

Отзывы наших клиентов

Кирилл

Уровень путешественника: 1

Сап-прогулка на Азатском водохранилище (всё включено)

★★★★★ 5,0

Суперская альтернатива нудным автобусным экскурсиям!
Отдельная благодарность команде: ребята-организаторы отработали безупречно. На берегу мы получили качественный и понятный инструктаж, а на воде чувствовали себя абсолютно уверенно благодаря постоянному сопровождению инструкторов. Финальной точкой стал невероятно вкусный приём пищи. От всей души желаю проекту дальнейшего развития и потока счастливых гостей!

Константин

Уровень путешественника: 6

Дилижан и Цахкадзор: два горных курорта за 1 день

★★★★★ 5,0

Индивидуальная экскурсия предполагает не только возможное отклонение от заранее опубликованного плана, но и более тонкий подход к запросу экскурсантов. Кристина и Артур с этим справились. И справились с этим профессионально. До поднятия фуникулером к горным вершинам - была организована поездка на багги. И не беда, что не знали армянского - Кристина отрегулировала все языковые барьеры. Гиды забронировали столик в ресторане на берегу Севана и вдали от многолюдных туристических троп. Кристине не приходилось искать ответы по экскурсионной программе. И тому есть логическое объяснение полученными дипломами нескольких высших учебных заведений. А возможность одновременного "поглощения" 2-3 литературных произведений лишь дополняет кругозор гида. От Вивальди и Ги де Мопассана до археологических раскопок - все входит в круг интересов Кристины. Вывод: рекомендую. Однозначно - рекомендую!!!

Антон

Уровень путешественника: 24

Из Еревана — в Дилижан

★★★★★ 5,0

Великолепный экскурсовод Ванес, который с интересом, уважением, огоньком и добродушием рассказывал об истории Армении, о религии, еде, вообще обо всём.
Ну и просто великолепная и разнообразная прекрасная Армения.

P.S.: встретил Ванеса, когда я уже через неделю был на другой экскурсии, так он вспомнил меня, начал спрашивать о моём путешествии. Очень внимательный и радушный человек.

Алла

Уровень путешественника: 9

Арарат, Арени и Нораванк — дороги, пропитанные солнцем

★★★★★ 3,0

Экскурсия интересная. Претензии только к организации. Группа была из шести человек, ехали мы в мини автобусе на семь человек с гидом. Мне досталось место впереди рядом с водителем. Кондиционер водитель не включал, было очень жарко, через переднее окно жарило солнце. Считаю, что надо внимательнее быть к туристам и не набивать автобусы.

Алла

Уровень путешественника: 9

Юг Армении из Еревана: Татев, Хндзореск и Арени

★★★★★ 5,0

Экскурсия очень насыщенная и увлекательная. потрясающая канатная дорога и монастырь Татев. Но переезды по два часа тяжеловаты, тем более, что гид рассказывала только в начале поездки, а потом только перед приездом к месту достопримечательности. Получалось, что два часа ехали просто так. хотелось ещё рассказов. Было скучно. Самое неприятное впечатление от посещения винодельни Арени. Все группы приехали в одно время: пять групп по 15-16 человек. На дегустации нас соединили с другой группой, получилась толпа народу. Рассказа о вине не было. Нужно продумывать время лучше, чтобы группы не сталкивались.

Александр

Хор Вирап, святой Эчмиадзин и храм Звартноц

★★★★★ 5,0

Мы живем не думая, что рядом
Континенты, страны, города,
Но, окидывая карту мира взглядом
Мы мечтаем как-нибудь попасть туда.
Самолет, скрывает расстояния
Пять часов, посадка – Ереван
Вот, исполнилось одно мое мечтание
Посетить Армению и я сюда попал
А наутро встреча у Каскада
Нас встречает там же Гаянэ́
В Хор Вира́п туда нам очень надо,
Чтобы что-то знать нам о стране
Этим днём смотрели монастырь
В честь святой был назван Рипсимэ́
Нет, не сказка, это точно быль
Слушали рассказ мы Гаянэ́
Был обед в красивом ресторане
Пообщались вместе под чаё́к
Выпел чаю, чтоб вы точно знали
Больше чем хотел и меньше, чем бы смог,
Самое прекрасное, что видел нынче,
Кафедральный храм Эчмиази́д
Лет ему поверьте, будет ты́ща
Нет не столько, больше он стоит
Храм Звартно́ц мы тоже посетили
Время пролетело, словно град
В день такой в Армении мы были
В день когда святи́ли виноград
...
......
Мы живем и знаем, где-то рядом
Континенты, страны, города
Посмотрел на карту понял надо
В Ереван лететь, куплю билет туда…

Часто задаваемые вопросы